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看到文章標題就知道,我又發火了......

沒辦法,誰叫我愛吃又倒楣,連同這次,已經是第三次參加愛評網的口碑券來試吃達美樂新口味披薩了,

第一次食記
【口碑券】達美樂首創《羅倫千層Puff比薩》和《香湧千層蘋果酥》

第二次食記
【口碑券】氣死人的達美樂

仔細回頭看兩次的文章,會發現「達美樂鳳山店」有很嚴重的問題+服務態度極差,因為相隔蠻長一段時間,我又給他忘了當初受的氣,這次搭上花博熱潮,又推出「百花齊放披薩」的新口味試吃,我請阿批幫我投標幸運抽中了!沒想到......又是一次被氣到惡夢開始......


首先,一樣的,得標之後回傳收件資料,在系統限制的時間內,達美樂鳳山店一直沒有跟我聯絡約定送貨時間,因為這也不是第一次發生了,我就直接主動打電話跟 愛評網聯絡,請愛評網代為聯繫,經過愛評網居中協助之後,沒多久就接到達美樂鳳山店的電話,跟我約好當天晚上七點鐘會送披薩到我家。原本以為這樣應該就OK了吧!


當天晚上我大約是七點二十分才下班回到家,萬萬沒有想到披薩根本還沒到我家!(事後瀏覽其他人的食記,有人開開心心的披薩準時送達,有人披薩晚一點點到, 店家非 常有誠意的提前聯絡告知,也有人因為只晚了五分鐘,店家趕緊送上折價券道歉)讓我們來看看達美樂鳳山店在搞什麼......


我直接拿起手機,回撥白天主動打來跟我約時間的那個號碼,白天是一個女性工作人員打來的,晚上這次是一個男生接的,

我:我有參加愛評網的試吃,你們白天有人跟我約好晚上七點送到,到現在都還沒送來耶!

男:是誰打給你的?

我:我怎麼會知道啊!他就用這支電話主動打來給我的啊!

男:好,我幫你查一下。

然後,
然後,
然後,
電話就

掛斷了!

掛斷了?


掛斷了!


掛斷了?


掛斷了!

................................!!!!!



我真沒有想到這樣就被掛電話了?!

接著我開始回撥
不斷回撥
撥了N通
對方都沒接電話

是怎樣?!
就算現在要幫我查
也可以接個電話告訴我、叫我等一下吧?!
你這樣不接電話,等一下再打去你們店裡,我怎麼知道上一個人又是誰啊?!



撥了十幾二十通之後,對方突然打過來,

我:你剛剛幹嘛掛我電話?

男:不好意思,不小心按到的。

我:那我再回撥你幹嘛不接?

男:不好意思,剛剛沒聽到。


然後就降,沒了。


我真不敢相信,這是台灣速食披薩連鎖的龍頭會做出這樣的事?!會提供的是這樣的服務?!



這一次我真的忍無可忍,直接打電話去他們客服專線開罵!

這其中,電話客服人員還說了:「不好意思,我們中南部某些加盟店家提供服務確實有落差.........」

我管你是中南部還北部、加盟商還直營商!一樣都是你們的客戶,憑藉著「達美樂」這三個字的招牌,服務有這樣的差別待遇嗎?還是說,免費提供試吃的客人就隨便怠慢啊?

最後電話客服說要向鳳山店了解狀況後,請鳳山店回電話跟我說明。

我說:拜託你不要叫鳳山店打電話給我,我不想接他們的電話啦!

結果,鳳山店還是打給我了。

我根本不想聽那種照本宣科、感受不到誠意的道歉,反正我也不可能在他們達美樂鳳山店消費了!連愛評網的工作人員都頻頻跟我道歉,跟我說如果下次我還有參加達美樂的試吃活動,他們會另外處理,不要讓鳳山店接我的單了。






10種配料有:日式龍蝦沙拉、花枝、蕃茄丁、菠菜、青椒、洋蔥、美式香腸片、義式香腸丁、鳳梨、切達起士。







老實說,看過別人食記的照片,我覺得我收到這個披薩沒有「花團錦簇」的豐富感覺,看上面每一種食材「下手」擺放的密度,就感覺有差,中間番茄、菠菜跟花枝那一團,擺的是一團混亂。
















因為前面受到那樣的氣,我實在沒辦法再好好形容他的口感了,只能說,東西本身其實不錯吃,壞在那家爛店。










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茉莉小姐說說話

Jasminelady 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(8) 人氣()


留言列表 (8)

發表留言
  • bo2
  • 拍拍.這真的會很氣...
    東西再好吃都沒用.光氣就氣飽了XDDD
  • 謝謝小詠啦^^
    現在不氣了~
    不要再給他們有機會就好

    Jasminelady 於 2010/12/19 11:57 回覆

  • DoggyYummy
  • 我只能說您真是個幸運兒(誤)
  • =.=

    Jasminelady 於 2010/12/19 12:00 回覆

  • USMEF
  • 本週有讀者(賴XX, 林XX)以您的圖與文(取自19to1鮮切牛排)投稿敝協會的網站
    活動(2010年12月), 想請問這是經過您個人授權的嗎? 謝謝!

    http://www.touchersp.com/toucher/usmef2010/

    目前該圖文尚未公開,等候您確認,才會進行下一步動作

    美國肉協/楊小姐 敬上
    02-2736-1200 ext. 13
    syang@usmef.org
  • 浪子
  • 好爛的服務喔
  • 真的
    氣到無話可說了

    Jasminelady 於 2010/12/19 12:01 回覆

  • carrielu1981
  • 推3

    這種店就是這樣
    靠連鎖的招牌
    真的很爛耶
    要給他們負評啦!!
  • 只能說
    撤徹底底的失望了
    不會再有下一次了

    Jasminelady 於 2010/12/19 12:02 回覆

  • pure816
  • 看來我該好好讚揚一下我這邊分店的態度
    這是我收到的食記
    http://www.wretch.cc/blog/pure816/14130016

    上面沒提到連絡的狀況
    不過店家有事先打電話約時間
    送也算準時囉
  • 訂披薩也是要靠運氣這樣
    好的分店讓你上天堂
    壞的分店讓你吃氣包

    XDDD

    Jasminelady 於 2010/12/19 14:03 回覆

  • 若若
  • 戰鬥力好強,我吃個二次就懶了~鶯歌的達美樂老遲到
  • 因為我們一家三口一起吃分散戰鬥力啊
    看來達美樂真的品質良莠不齊啊!

    Jasminelady 於 2010/12/19 19:45 回覆

  • f7510170
  • 心情不好就算再好吃的美食也會食不知味的~我擔心...那披薩是不是會被動手
    腳...

  • 都吃下去了
    別把世界想的太邪惡
    會好過一點 XD

    Jasminelady 於 2011/01/08 21:56 回覆