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話說,愛評網這將近半年多來都有和達美樂合作推出新口味pizza,每次都有抽獎名額可以免費體驗,但我不是每次都有抽中,這次又是睽違以久讓我Lucky中獎! 但是卻不幸讓我遇到服務態度極差的難忘事件!且聽我血淚控訴娓娓道來吧~


這一次活動說明網頁:
 達美樂主廚海宴双拼比薩,双種極品海鮮新品免費讓你嚐!!

產品介紹
晶華酒店集團行政主廚研發『主廚海宴双拼』 Puff比薩,精心特調的巴西里香蒜明蝦醬,搭配日式龍蝦沙拉及鮮美的花枝圈,再搭配蝦仁、海瓜子、洋蔥、菠菜、紅椒、紅橄欖,搭配千層 Puff 餅皮。頂級濃郁奢華的美味,現在不用花大錢也不需大費周章跟人排隊擠餐廳,世界知名比薩外送領導品牌「達美樂Domino’s Pizza」幫您送到家!讓夏天的風味增添了海鮮的美味。讓每一口的味蕾都充滿鮮甜的韻味!


之前有一次我就有試吃過puff餅皮,我和媽媽都很喜歡,覺得比傳統的厚餅皮更耐吃,所以這次搭配我最喜歡的海鮮口味,讓我更期待了~



這是愛評網活動網頁借抓來的官方圖,PUFF餅皮我吃過,海鮮雙拼口味我也有看過照片,俗話說:「沒吃過豬肉,也看過豬走路。」是吧!








然後呢,終於到了相約好的時間日期,我收到了免費外送的PIZZA,這個打算拿來當我們一家三口的晚餐,因為我們家工作時間的關係,都比一般人稍晚一點吃晚餐,大約七點半到八點之間才開飯,所以我請達美樂鳳山中山路店,請他們晚上七點左右送到。





打開一看,我差點傻眼......



這是什麼東東啊?!這不是雙拼口味、也不是PUFF餅皮啊!(←看得出來他在學這不是肯X雞嗎?)


因為這是參加人家網站免費試吃活動,吃完必須交出心得文章,所以我想睜一隻眼閉一隻眼帶過也不行,所以我馬上打電話給達美樂鳳山店的人員反應PIZZA送錯了!

接我電話那位女生,我不知道她的職位是什麼?從頭到尾,事前接洽,到事後反應,都是她接的電話,她的口氣本來就沒有很溫和,或者很有禮貌,

我說:
「我是那個愛評網免費體驗的部落客,你們送來的PIZZA送錯了耶!」

她馬上好大的口氣激動的反應:
「怎麼可能!?我幫你做雙拼的啊!」
(這種口氣意思是我說謊囉?)

我說:
「我收到的就不是阿!我不知道這是什麼口味的,而且我們愛評網免費體驗的是帕芙餅皮......」
(我還沒說完)

她馬上又很激動插嘴說:
帕芙餅皮就是長那樣阿!
(現在是當做拎杯庄腳俗沒吃過帕芙餅皮喔!?)

又說:
「我就是幫你做海鮮雙拼阿!」
(我從頭到尾都沒說你「做」錯,我是說你「送」錯吧!大姊~)

我說:
「我吃過帕芙餅皮、也知道雙拼長什麼樣子,我現在看到的就不是」

她說:
「我現在馬上叫人過去看好不好?!」
(來看阿,拎杯在怕你喔!)


後來他又說要馬上烤一個正確的來給我,
我就問她:
「那要等多久?」
(我怕我爸媽等不到晚餐會碎碎念阿)

他說:
「嗯,我現在馬上烤好不好?」

我又問:
「那要等多久?」
(第二次)

她又鬼擋牆:
「我現在馬上烤好給你送過去好不好?」

我忍不住要火大了!我說:
「我第三次問你那要等多久?」

她才說:
「三十分鐘內給你送過去好嗎?」

同樣一句話要我問三遍、還要加重口氣,這樣我很累耶!





趁他們重新烤一個PIZZA來等待的時間,我又繼續拍照存證,這就是那個女的口中的:「帕芙餅皮就是長這樣啊!」,很好,原來你們公司教育你的帕芙餅皮就是長這樣,那我知道了......


後來又是同一個工讀生美眉送來,工讀生美眉很衰,根本不干她的事,根本就是店裡的人把東西交給她,叫她送去哪裡哪裡,她就騎著機車東奔西跑,她完全不知道剛剛送的東西不對,我把上面那個PIZZA打開給她看,

我說:
「你看一下這是什麼口味?什麼餅皮?」

工讀生美眉只好很不好意思一直道歉,我問她剛剛你們店裡接我電話那是哪一位?她說她不清楚,可能剛剛店裡比較忙,不好意思......

我就說:
「我沒有怪你們東西送錯,人都有可能忙中有錯,但你們不要那種態度對客人,一副你們都不可能有錯,錯的都是客人一樣!」


人千萬不要自以為很滿,也不要不分青紅皂白搞不清處狀況就口氣那麼大,尤其是服務業當你在服務客人的時候







這才是對的「主廚海宴双拼 Puff比薩」







這次這個SIZE比上次試吃的大很多,就商品本身而言,我們一家人吃的很開心,因為平常買PIZZA,又是如此豪華的雙拼口味,一定不便宜啊!







如果她說:「帕芙餅皮就是長那樣啊!」那我不知道我現在吃到這個是什麼?







這個餅皮我們都很喜歡,覺得比傳統的厚餅皮、薄餅皮都還要好吃!香酥可口又吃不膩!







海鮮料也給的很大方,這次吃大SIZE的PIZZA,覺得餡料太多了,吃多了會有一點點小膩 XDDD 因為我一個人就吃了半個,我爸媽兩人各吃1/4,但是這種小小膩的感覺還是吃的很過癮,只要不要想到前面受那樣子的氣就好了。

 









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茉莉小姐說說話

Jasminelady 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(11) 人氣()


留言列表 (11)

發表留言
  • waitlin
  • 沒關係,

    有快樂end就好...

    看起來好像還不錯呢,

    這種餅皮我還沒吃過!
  • 真的還不錯吃
    下次有機會你可以搶搶看啦

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:13 回覆

  • Anise
  • 是說服務業服務態度真的很重要
    也不是說得理不饒人
    先預設立場客人是錯的真的很機車
    搞不清楚狀況就不客氣
    要我會直接打去客訴!!氣死人~
  • 是吼
    我倒忘記要客訴他了
    我真的老了比以前仁慈多了
    不過小包有幫我反應
    然後不知道是龜還是狗(電話中分出不來XD)有打電話給我
    問清楚詳細情形之後有轉達給達美樂
    達美樂那邊也有人打給我關切
    雖然打來的人依舊搞不清楚狀況
    打來直說要再送一個PIZZA來給我 XD
    我竟然沒有接受!真是太正直了我~~~

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:16 回覆

  • smallsamer
  • 那個送錯的沒有送給你唷?
    以前我們都是直接送客人說~
  • 沒有啊
    工讀生帶回去了
    我也不想吃!
    讓他帶回去給那個女的看看!

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:16 回覆

  • 奶姬
  • 送錯的沒有送給你唷?+1
    拿回去想偷吃還是丟掉啊...噗
  • 你可以問樓上那位人父
    以前有沒有偷吃很多PIZZA
    哈哈哈

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:17 回覆

  • terry0912
  • 你召喚出服務雷霆王了XD
  • 還有這種王喔!?

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:21 回覆

  • 你不怕重烤的這個披薩給妳加料啊!!
  • 難道因為害怕小人的奧步數
    我們消費者就該放棄自己原本應有的權利?
    這個社會就要因為害人的人做壞事
    我們好人就什麼都不能做了?

    Jasminelady 於 2010/07/15 16:23 回覆

  • piggypig
  • 直接把這篇po上愛評~
    也轉到達美樂總公司算了~

    (不過~內心偷偷懷疑~你們家後來收到的會不會是"加料"的pizza啊??)
  • HappySewing
  • 哈哈,這兩種餅皮差很大好嗎@_@||
    公司辛苦做行銷、做形象,三兩下就被第一線的服務人員搞倒,真是,哎。
  • 悄悄話
  • kerwin0268
  • 那接電話的女生,犯了服務業的大忌,真是糟糕透頂!!

    不過最後還是吃到美味的披撒,消消氣囉^^



    小魚乾麻麻
  • 以前是達X樂的員工
  • 老話一句 打他的免費服務比較快~
    但 就會弄的很難堪摟